Un élément important au cœur de Hanoi depuis 1901, le Sofitel Legend Metropole Hanoi, de style colonial français, est situé dans la zone culturelle, à seulement 5 minutes à pied du lac Hoan Kiem. Il a une longue tradition d'accueil des dramaturges, des ambassadeurs, des chefs d'État et d'une liste toujours croissante de voyageurs d'affaires dans la ville.

Le luxe européen et la chaleureuse hospitalité vietnamienne se mêlent dans les espaces publics, les 364 chambres (dont le Club Metropole, avec un service Majodomes 24h/24) et les suites, les restaurants et le Spa du Metropole.

Les restaurants et les bars du Metropole sont tous des lieux de restauration réputés, chacun offrant une expérience exotique différente : Le Beaulieu propose certains des meilleurs plats français de ce coin du monde et est réputé pour son somptueux brunch dominical ; le Spices Garden offre le nec plus ultra de la gastronomie vietnamienne ; Angelina - bar à cocktails, salon à whisky et restaurant - est l'endroit où les meilleurs produits d'Europe et du Nouveau Monde s'harmonisent parfaitement ; La Terrasse apporte le style parisien sur les trottoirs de Hanoï ; Le Club Bar offre à ses clients son célèbre buffet de chocolat et des spectacles de jazz branchés ; et, enfin, le Bamboo Bar fait passer les soirées au bord de la piscine à un niveau supérieur. Les cartes Accor Advantage Plus sont acceptées.

Le Spa du Metropole propose une large gamme de soins dans un cadre merveilleusement relaxant avec les produits Sothys, Ytsara et Laurent Severac.

L'hôtel propose un service de limousine de luxe avec BMW série 7 disponible 24 heures sur 24 pour les transferts d'aéroport, les rendez-vous d'affaires et les visites touristiques privées.

Des visites guidées du Sentier de l'histoire et des abris anti-bombes sont organisées tous les jours (pour les clients de l'hôtel).